Politica de reembolso

Oferecemos uma política de reembolso de 7 dias: uma vez concluído seu pedido, entra em vigor, então, se você deseja cancelar dentro desses 7 dias, não será possível fazer o reembolso. Contudo, nossos técnicos de suporte estarão à disposição para qualquer ajuda que seja necessária. Porém, você deve explicar detalhadamente os motivos do cancelamento do pedido.

A Seguidores se orgulha em poder garantir a satisfação de seus clientes em cem por cento dos casos. Mesmo assim, ocasionalmente algumas falhas tecnológicas podem ocorrer, tornando impossível a finalização de um pedido. Quando isso acontecer, a empresa se responsabiliza por qualquer valor pago pelo cliente, incluindo custos de entrega e outros custos extras.

É possível obter um reembolso?

A única vez em que você pode receber um reembolso é quando não entregamos seu pedido dentro de três dias da realização do pedido. Isso vale se o prazo de envio for menor que três dias. Entretanto, se o prazo for maior que três dias, você só pode solicitar um reembolso após esse tempo. No entanto, se a sua compra for entregue conforme o planejado e completa, não tem como haver devolução.

Condições em que você pode obter reembolso parcial ou total

Se o que você comprou não foi entregue ou você não recebeu o que pediu por algum erro nosso, você tem direito a um reembolso. Certifique-se de ter entendido exatamente o que estava comprando e não haver nenhum mal-entendido. Se não conseguirmos entregar seu pedido dentro do prazo, não hesite em nos contatar para ajudar você.

Razões para não receber o reembolso

Não damos reembolso em casos em que o pedido está em processamento ou em entrega, ou quando o serviço foi interrompido, ou então se o pedido foi entregue com êxito ou você teve um comportamento desrespeitoso com o nosso atendimento ao cliente.